为更好满足读者便利性、个性化阅读需求，
陕西省图书馆全新推出“陕图云驿”网借服务，
全省读者足不出户即可体验线上借书、还书的新服务。
2024年8月1日
陕西省图书馆“陕图云驿”平台正式启动！
“陕图云驿”是什么？
“陕图云驿”是陕西省图书馆面向全省读者推出的“在线选书，快递到家”线上借书平台，是一项具有里程碑意义的创新服务。平台提供超万册图书，涵盖文学、历史、艺术、经济等各类，可满足幼儿、青少年、成人等各群体的阅读需求。
如何网上借书呢？
Step1 绑定读者证
陕西省图书馆注册用户凭读者证号和密码直接登录。
（1）微信平台
方法一：微信关注“陕西省图书馆”（公众号），点击“我读”→“陕图云驿”→“我的”→点击读者证旁“立即绑定”→输入个人读者证号和密码，完成绑定。
方法二：微信关注“陕西省图书馆服务号”，点击“陕图云驿” →“我的”→点击读者证旁“立即绑定”→输入个人读者证号和密码，完成绑定。
（2）支付宝平台
方法一：支付宝搜索“嘉图借书”小程序，选择“西安”→“陕西省图书馆”→“我的”→点击读者证旁“立即绑定”→输入个人读者证号和密码，完成绑定。
方法二：支付宝搜索“嘉图借阅”生活号，点击“我要借书”→选择“西安”→“陕西省图书馆”→“我的”→点击读者证旁“立即绑定”→输入个人读者证号和密码，完成绑定。
Step2 搜索图书
方式一：进入“陕图云驿”，在首页顶部捜索框输入书名/作者/关键词等查找图书。
方式二：进入“陕图云驿”，点击首页“精选书单”，浏览图书。
方式三：进入“陕图云驿”，点击首页底部“分类”，按图书分类进行查找。
Step3借阅图书
方式一：智能借阅柜（免费自取）
进入图书详情页面→立即借阅（1册）/加入借书架（多册） →选择取书点（高新馆区或长安路馆区智能借阅柜） →提交订单→收到短信通知→至智能借阅柜凭取书码或扫描二维码取书，借书时间从取书之日起计算。
方式二：快递送书上门
进入图书详情页面→立即借阅（1册）/加入借书架（多册）→选择“送书上门”→填写收件人信息→提交订单（付邮费）→快递配送→签收，借书时间从下单之日起计算。
Step4查询
1.订单查询：读者登录“陕图云驿”，进入“我的”→“我的订单”，可查看所有订单记录。
2.借阅查询：平台“我的借阅”可查看网借记录；官微“个人中心”可查看线上线下所有借阅记录。
Step5归还图书
方式一：线下还书。
读者自行前往高新馆区或长安路馆区，还书至智能借阅柜。（免费）
智能借阅柜无法归还时，可选择人工还书。读者可将图书归还至长安路馆区馆员工作站或高新馆区三楼东服务台。
方式二：通过快递寄还图书（需承担运费）
登录“陕图云驿”平台，“我的”→“预约还书”→选择归还图书并点击预约按钮→提交订单并支付相应快递费用→等待快递上门取书→寄出图书。
*注意事项
1.服务对象：“陕图云驿”面向陕西省图书馆注册读者开放，读者账户存在逾期末还图书或逾期欠款超过5元将无法线上借阅。
2.服务范围：目前服务处于试运行阶段，为期一个月，快递送书仅支持西安市内。
3.借阅册数：最多4册，读者线上线下借阅图书册数合并计算，不可超过读者证的最大外借量。
4.借阅期限：借期35天，可续借一次，续期为30天；续借需通过陕图官网、官方公众号办理。
5.读者收件后请第一时间确认图书及数量，检查是否存在污损、缺页或物流异常等情况，请于24小时内联系平台客服说明情况，核实后进行后续处理（涉及物流费用，由平台承担）。
6.还书到柜/到馆之日为还书时间。因图书借期含物流在途时间，请关注图书应还时间，至少在图书到期前3天寄出。以免因快递延误等原因产生滞纳金。
7.陕西省图书馆各项服务规则、文献资料保护和赔偿规则均适用于网借服务。
若在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系，我们会尽快为您提供帮助。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持和理解。
咨询电话：
1.读者登录或在借阅、物流过程中遇到问题，请联系网借服务中心（电话：4009-030-887工作时间：早上9点10分--11点25 下午13点10分--17点30 节假日除外）
2.物流问题或收到图书有污损、缺页问题，请联系：029-88620801，工作时间周一至周五下午13：00至17：00